SELEMIX® DIGITALIZÁCIA A RE-BRANDING
SELEMIX®, vedúca značka náterov pre ľahký priemysel (LIC) spoločnosti PPG predstavila svoj nový, skvelý vzhľad a štýl. A to nie je všetko... podľa nového hesla značky „Váš partner v efektívnosti“, Selemix ponúka svojim zákazníkom rozšírený výber digitálnych nástrojov a zavádza mobilnú aplikáciu s produktmi ako aj úplne novú webovú stránku.
Pre vysvetlenie dôvodu zmeny značky, Sara Fanciano, Business Director CEMTA a bývalá CT / LIC Business Development Manager v PPG EMEA, povedala: „V spoločnosti PPG je naším poslaním byť najčastejšie vyberaným partnerom v oblasti ľahkého priemyslu, a to prostredníctvom doručovania našim obchodným partnerom nákladovo efektívnych a najviac konkurencieschopných produktov. V dnešnej dobe sú hodnota značky a skúsenosti zákazníka kľúčovým rozhodovacím kritériom“.
Tím vedúcich Selemix Marketing & Business Development uskutočnil rozsiahly prieskum s cieľom zistiť najčastejšie problémy distribučných partnerov a konečných používateľov. Následkom prieskumu bolo vypracovanie stratégie rozvoja, ktorá umožní prekonať problémy v každodennej práci.
NOVÁ STRATÉGIA BRANDINGU A KOMUNIKÁCIE
„Značka Selemix je vo veľkej miere založená na našich oddaných zamestnancoch, vrátane našich distribútorov, ktorí sú vždy ochotní poskytnúť používateľom systému pomoc pri dosiahnutí bezchybnej a trvanlivej povrchovej úpravy. Chceme pomôcť našim zákazníkom v zvýšení ich ziskov, a preto sa naša vášeň vzťahuje na niečo viac ako samotné lakovanie“ - povedala Sara.
„Vždy sme si uvedomovali, že nielen interne, ale aj externe, bol našou najväčšou silou prístup k technickému poradenstvu, ale neprejavovalo sa to v našej komunikácii“ - povedal Alberto Gonzalez, Business Solutions and Branding Manager EMEA, PPG Refinish.
Zavedením novej zásady „Váš partner v efektívnosti“ bola značka integrovaná a týmto splňuje očakávania zákazníkov. Kampaň pre budovanie značky, ktorá ukáže lakovačom a vedúcim pracovníkom, ako spolu so značkou Selemix, ktorá je ich oddaným a spoľahlivým partnerom, zvládajú každodenné výzvy, spustí novú komunikačnú stratégiu prostredníctvom sociálnych sietí PPG. Okrem toho, grafická úprava webovej stránky Selemix a jej obsah boli zmenené tak, aby zodpovedali celkovej vízii značky.
Nový, nevyžadujúci si žiadne úsilie, čierny návrh produktov značky Selemix perfektne zapadá do obnoveného strieborno-metalického loga značky, ktoré predstavuje sploštenú verziu originálnej 3D kocky. Týmto bol jeho predchádzajúci farebný - modrý a oranžový - vzhľad nahradený a zároveň aj vylepšený.
ROZVÍJAJÚCE SA SKÚSENOSTI ZÁKAZNÍKA
V dôsledku prieskumu boli tiež zavedené ďalšie vylepšenia v oblasti komunikácie produktov. Dlhé kódy produktov, potrebné pre objednávky, boli prenesené na druhú stranu etikety. A preto boli na prednej strane etikety ponechané iba krátke kódy produktov, čo uľahčuje zákazníkom identifikovať a zapamätať si daný produkt. Krátke technické inštrukcie na zadnej strane etikiet ako aj karty technických údajov boli ešte viac zjednodušené, s jasným zameraním na ich porozumenie konečným používateľom.
Hlavnú inováciu predstavuje však nová mobilná aplikácia s produktmi. Užívateľ môže oskenovať čiarový kód na etikete produktu alebo vyhľadať produkt v aplikácii podľa jeho názvu alebo kódu, a týmto sa mu zobrazia najnovšie informácie o produkte spolu s krátkymi technickými inštrukciami. Aplikácia PPG Product je bezplatná, vhodná pre systémy iOS a Android a bude si ju možné stiahnuť od polovici novembra.
Alberto zhrnul takto: „Zákazníci Selemix si môžu byť istí, že pred nami je ešte viac. Nový vzhľad a štýl značky, nové farebné prevedenie a rozšírená ponuka digitálnych nástrojov je míľnikom na našej ceste k získaniu pozície vedúcej značky v oblasti LIC“.