SELEMIX® TWORZY NARZĘDZIE DO DOBIERANIA IDEALNYCH PRODUKTÓW DLA POTRZEB KLIENTÓW

SELEMIX®, wiodąca marka lekkich powłok przemysłowych (light industrial coatings, LIC) produkowanych przez PPG, wyposaża swoich klientów w nowe narzędzie cyfrowe - wyszukiwarkę produktów Product Finder, służącą do dobierania idealnych powłok do potrzeb przemysłowych oraz do eksplorowania wachlarza produktów Selemix.

Sabrina Thomas, Brand & Communication Manager CT/ LIC [Menedżer ds. Marki i Komunikacji CT/LIC] w PPG Refinish EMEA, wyjaśnia powody opracowania narzędzia Product Finder: - Należymy do wiodących producentów farb i lakierów w obszarze lekkich powłok przemysłowych, a seria Selemix zaspokaja różnorodne potrzeby klientów na wielu rynkach, jako asortyment kompletny, zrównoważony i stale ewoluujący.

Zdaliśmy sobie jednak sprawę, że ze względu na złożoność rynków LIC nasi klienci potrzebują wskazówek do łatwego i szybkiego znajdowania najlepszych produktów, które będą idealnie pasować do ich potrzeb. A ponieważ świat nadal coraz bardziej się cyfryzuje, było dla nas od samego początku oczywiste, że interesuje nas narzędzie online, z którego klienci będą mogli skorzystać w każdym czasie, w dowolnym miejscu, z dowolnego urządzenia.

Zespół ds. Marketingu Selemix w regionie EMEA uwzględnił zatem najważniejsze pytania zadawane zwykle przez naszych sprzedawców w zakresie naprowadzania klientów na idealny produkt, i włączył odnośne czynniki w konstrukcję wyszukiwarki Product Finder. W rezultacie powstało narzędzie, w którym aktualni i potencjalni klienci ustawiają konkretne filtry produktów LIC i wynajdują takie, które najlepiej odpowiadają ich wymaganiom.

Do filtrów takich należą: rodzaje powierzchni, na których klient zamierza nanosić powłoki; konkretne zastosowania, którym powłoka ma służyć, np. zastosowania wymagające dużej odporności na korozję czy zastosowania w warunkach dużego zapylenia; faktura powierzchni; metody nakładania; typy i technologie produktów.

- Product Finder jako rozwiązanie cyfrowe to dodatkowe możliwości dla aktualnych i potencjalnych klientów, źródło wskazówek i możliwości przejrzenia produktów z naszej oferty przed kontaktem z handlowcami i serwisem technicznym Selemix w bardziej konkretnych czy specjalistycznych sprawach - podkreślił Ian Craig, Technical Business Development Manager CT & LIC w PPG Refinish EMEA.

Pomocny dla użytkowników będzie także nowy system ikon produktów, pozwalający na szybkie porównanie kwerend produktów do określonych potrzeb, a następnie wyszukiwanie szczegółowe. Każdy produkt opisany będzie maksymalnie czterema ikonami, określającymi takie właściwości jak odporność na korozję, na chemikalia lub nadfiolet, wydajność technologiczną, wykończenie powierzchni, parametry ekologiczne, certyfikaty branżowe i wiele innych.

Mówi Claudio Profita, LIC Segment Manager w PPG Refinish EMEA: - Klienci chcą natychmiast poznać zalety produktu i różnice między alternatywami. Te filtry i ikony pozwalają im to osiągnąć dosłownie w kilka sekund, natomiast dodatkowe zakładki prowadzą użytkowników do pogłębionej analizy propozycji wartości produktów, pomagając im w podjęciu decyzji co do wyboru pomiędzy produktami i prezentując potencjał wynikający z łączenia poszczególnych produktów w systemy.

Wyszukiwarka Product Finder jest dostępna na naszej witrynie Selemix dla wszystkich urządzeń jako źródło wsparcia dla klientów i dystrybutorów w codziennej działalności, przy wyborze i dostarczaniu użytkownikom produktów idealnie dobranych do potrzeb realizowanych projektów.

Jednak to nie koniec działań podejmowanych przez nasz zespół Selemix. Wkrótce zaprezentujemy więcej atrakcyjnych zmian dotyczących Selemix, realizowanych w ramach poszukiwania przez PPG rozwiązań kolejnych problemów technicznych na rynku LIC w imieniu klientów.